✈️ “싸서 끊었는데… 공항 가서 돈 더 내라고요?”
공항에서 3천 원 날리지 않으려면?
저비용항공사 탑승 전 꼭 알아야 할 수수료 정책 총정리!
추석 연휴 첫날.
일부 공항에서는 예상치 못한 상황에 당황한
저비용항공사(LCC) 승객들이 적지 않았습니다.
공항 카운터에서 탑승권을 발급받는 데 수수료가 부과된다는 사실을
현장에서 처음 알게 된 경우가 많았기 때문인데요.
"아니, 항공권 싸서 끊은 건데 이게 무슨 날벼락이야?"
당황한 승객들이 꽤 많았다고 해요.
요즘 항공사들이 하나둘씩 바꾸고 있는 이 시스템.
과연 어떤 내용일까요?
🧾 LCC, 공항 카운터 발권하면 3천 원?
지난 11일 기준으로, 이스타항공은 오는 13일부터 정책을 바꿔요.
김포·청주·제주·김해(부산) 공항 국내선 카운터에서
탑승권을 발급받으면 1인당 3,000원의 수수료를 내야 해요.
그냥 공항 가서 직원에게 탑승권을 받는 데도
돈이 드는 시대가 된 거죠.
하지만 모든 승객에게 적용되는 건 아니에요.
예외도 있어요.
- 항공권을 현장에서 구매하는 승객
- 신분 할인 대상자 (제주도민, 복지카드 소지자 등)
- 반려동물 동반, 휠체어 요청, 비상구 좌석처럼 직원 확인이 필요한 경우
- 앞좌석이나 비상구 좌석을 구매하려는 승객
- 만 2세 미만 유아를 동반한 승객
- 온라인 체크인이나 키오스크를 이용한 승객
이런 분들은 수수료 없이 기존처럼 발권 가능하다고 하네요.
🛫 이미 시행 중인 항공사들도 많아요!
사실 이스타항공만의 일은 아니에요.
제주항공은 2019년부터 이미
공항 발권 카운터를 유료화했어요.
그리고 ‘셀프 수속’ 체제로 전환했죠.
에어부산, 에어서울도
비슷한 방식으로 이미 바꿨어요.
처음엔 적응이 안 돼 불만도 있었지만,
지금은 어느 정도 자리를 잡은 모습이에요.
그럼 대형항공사(FSC)들은 어떨까요?
대한항공, 아시아나항공은 수수료를 따로 받지는 않지만
셀프 체크인을 강화하고 있어요.
인천국제공항 등에서는 일반석 승객이
수하물을 부치려면 사전에 키오스크나 모바일로
탑승권을 발급받아야 해요.
'직원이 다 해주는' 공항 서비스는
점점 줄어들고 있는 셈이죠.
💸 왜 이렇게 바꾸는 걸까?
이런 변화의 배경엔 역시
비용 절감이라는 현실적인 이유가 있어요.
항공사들은 유류비, 정비비, 리스료 등
고정비 부담이 큰 산업이다 보니,
사람 대신 기계를 활용해
인건비를 줄이려는 노력을 하고 있는 거죠.
공항에서 줄을 서서 기다리는 시간을 줄이고,
효율도 높이자는 취지도 있지만...
솔직히 승객 입장에선
"편리함보다 불편함"을 먼저 느끼게 되는 것 같아요.
📱 “디지털 약자는 어쩌라고요?”
문제는 모바일이나 키오스크 사용이 익숙하지 않은 중장년층이에요.
스마트폰을 잘 다루지 못하거나
영어에 익숙하지 않은 어르신들은
기계 앞에서 한참을 헤매기 일쑤죠.
실제로 온라인상에서는 이런 불만들이 나오고 있어요.
"노년층에게 키오스크로 티켓 발급 받으라고 하면,
비행기 타지 말라는 거냐"
"디지털 기계 못 쓴다고
수수료까지 내라는 건 너무한 거 아니냐"
디지털 전환의 방향 자체는 이해가 되지만,
그 속도나 방식이 모든 세대를 고려하지 못한 채
일방적으로 밀어붙이는 건 아닌지
고민이 필요해 보입니다.
🧳 앞으로 비행기 탈 땐 어떻게 해야 할까?
이제 LCC를 타는 분들은
공항 가기 전, 반드시 온라인 체크인 또는
키오스크 사용을 염두에 두는 게 좋아요.
비행기 출발 24~48시간 전부터
항공사 홈페이지나 앱에서 미리 체크인할 수 있어요.
이걸 잘 활용하면 수수료 걱정은 없어요!
또, 키오스크 사용이 어려운 분들을 위해
공항에 도우미 인력이 있는 경우도 많으니,
도움을 요청하는 것도 좋은 방법이에요.
🎒 마무리하며…
저비용항공사의 매력은 역시
‘합리적인 가격’이잖아요.
그런데 이제는 그 싼 가격 안에
어떤 서비스가 포함되고, 어떤 건 별도인지를
꼼꼼히 따져볼 필요가 있어요.
특히 공항 발권 수수료처럼
몰랐던 새 정책 때문에 황당한 상황을 겪지 않도록
미리미리 준비하세요!
디지털 전환의 물결 속에서도
모두가 편안하게 여행할 수 있는 환경이 마련되길 바라며,
다음 여행엔 불편 없이,
즐겁고 가볍게 떠나보세요! 😊✈️
📌 혹시 나도 수수료 대상일까?
비행기 타기 전, 꼭 항공사 홈페이지에서
체크인 방법과 수수료 정책 확인 잊지 마세요!
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