프랜차이즈 창업비용 현실, 인테리어 리뉴얼 강제에 숨통 막힌 점주들

🏚️ 가게만 열면 5년마다 ‘반강제 리뉴얼’?…프랜차이즈의 그림자

프랜차이즈 창업, 1억 넘게 들고도 매장 리뉴얼까지 강제?

점주들이 겪는 현실을 들여다봅니다. 

 

요즘 창업, 생각보다 쉽지 않습니다.
특히 프랜차이즈를 시작하면 예상치 못한 지출이 계속 이어지죠.

“가게만 열면 5천만 원씩 빠져나간다”는 말이 괜히 나온 게 아닙니다.

 

서울의 한 피자 가게에서 충격적인 사건이 벌어졌습니다.
칼부림이라는 극단적인 상황이었죠.

사건 이후, 배달기사들이 모인 커뮤니티에는 이런 글이 올라왔습니다.
“사장님 꽤 친절하셨는데…”
“최근 가게 문을 닫고 있어서 이상했어요.”

 

어떤 이는 이렇게도 말했습니다.
“프랜차이즈 본사랑 인테리어 업체 때문에 다툼이 있었던 거 아닐까요?”

이 사건은 단순한 개인 갈등이 아닙니다.
프랜차이즈 업계의 구조적 문제가 수면 위로 드러난 거죠.

 

프랜차이즈창업

 

💸 창업비용의 절반, ‘인테리어 비용’

서울시가 2024년에 발표한 자료에 따르면,
프랜차이즈 창업 비용은 평균 1억1300만 원입니다.

그중 인테리어 비용이 무려 5,150만 원.
창업비의 절반에 가까운 45.6%를 차지하죠.

 

당연히 인테리어는 중요합니다.
하지만 문제는 이 돈이 점주의 자율적인 선택이 아니라는 것입니다.

많은 본사가 지정된 인테리어 업체만 사용하도록 강요하죠.

 

공정한 경쟁이 없는 구조에서 견적이 높아지는 건 당연합니다.

점주가 가격을 조정하려 해도 본사는 묵묵부답.
심지어 리베이트 의혹도 끊이지 않고 있어요.

 

🔁 “5년마다 리뉴얼하세요”라는 본사의 말

더 큰 문제는 따로 있습니다.
바로 주기적인 인테리어 리뉴얼 요구입니다.

대부분 프랜차이즈 본사는
4~5년마다 매장 리뉴얼을 ‘의무화’합니다.

 

그런데 이게 정말 ‘선택’일까요?
사실상 계약 갱신 조건으로 강제하는 경우가 많습니다.

가게가 잘 되고 있어도 소용없습니다.

 

계약을 연장하려면, 억대 인테리어 공사를 다시 해야 하죠.

이쯤 되면 인테리어가 아니라 고정 지출처럼 느껴집니다.
그 비용은 오롯이 점주 몫입니다.

 

가맹점인테리어

 

😤 절반 이상의 점주가 “본사 갑질, 경험했다”

2024년 공정거래위원회 실태조사에 따르면
가맹점주의 54.9%가 본사의 불공정 행위를 경험했다고 답했습니다.

그 유형도 다양했는데요.

• 창업 전 매출을 과장해서 설명하거나
• 광고비를 점주에게 일방적으로 떠넘기고
• 필수 품목을 비싸게 강매하는 일도 많았습니다.

이쯤 되면 프랜차이즈 창업이 아니라
‘갑을 계약’에 가까운 구조라고 봐야겠죠.

 

🧨 인테리어 갈등, 사회 문제로 번지다

문제는 점점 심각해지고 있습니다.
프랜차이즈 본사와 가맹점 간 갈등은
이제 단순한 계약 문제가 아니라 사회 문제로 번지고 있어요.

 

점주는 장사가 잘돼도, 안돼도
계약 시점마다 수천만 원을 투입해야 합니다.

그 부담이 커지면 결국 감정의 골이 깊어지고,
극단적인 사건으로까지 이어지게 되는 거죠.

 

한때 ‘브랜드를 믿고 시작한 사업’이
빚더미와 심리적 압박으로 되돌아오고 있습니다.

 

🙋‍♀️ 창업 전, 반드시 체크해야 할 것들

프랜차이즈 창업, 무작정 시작해선 안 됩니다.
시작 전에 꼭 아래 항목을 체크해보세요.

• 📄 계약서에 리뉴얼 주기나 인테리어 조건 명시되어 있는가?
• 🛠️ 인테리어 업체는 내가 직접 선택할 수 있는가?
• 💬 기존 점주들의 실제 후기는 어떤가?
• 💸 초기 비용 외에 추가로 들어가는 유지 비용은?

이런 정보 없이 창업에 뛰어드는 건
모래 위에 성을 짓는 것과 같습니다.

 

창업현실

 

🧾 맺으며 – “브랜드는 내 것이 아니다”

프랜차이즈는 결국 남의 브랜드를 빌려 쓰는 구조입니다.
하지만 점주 입장에서 보면,
‘빌리는 비용’이 너무 크고 불합리하죠.

 

겉으로 보기엔 반짝이는 간판,
그 안에는 수천만 원짜리 계속되는 리뉴얼 계약이 숨어 있습니다.

 

성공한 점주의 뒤에는
수많은 무리한 투자와 빚이 있다는 걸 잊지 마세요.

지금도 누군가는 본사의 전화 한 통에
5천만 원짜리 공사를 고민하며 밤잠을 설칠지도 모릅니다.

 

창업은 인생의 큰 결정입니다.
남들 따라 하는 창업보다,
‘진짜 내 것’을 만들 수 있는 길을 찾으시길 바랍니다.