AI가 보이스피싱 잡는다! 실시간 통화 감지 서비스 시작

📞 "이 전화, 수상해!"…AI가 통화 중 보이스피싱을 실시간으로 잡아낸다?

AI가 통화 중 보이스피싱을 실시간으로 감지해주는 새로운 서비스가 시작됐어요 ~~

개인정보도 안전하게 지키면서 우리 일상을 더 든든하게 보호해줍니다!

 

 

 

 

며칠전 '서초동'이라는 드마라에 보이스피싱 피해자에 대한 내용이 살짝 있어서

해당 연기자의 뛰어난 연기가 계속 기억에 남아있었더랬지요.

그런데 이런 반가운 소식이 있네요^^

저는 보이스피싱 당할 뻔한 경험이 있어서 '모르는 번호는 받지도 말자' 그러면서 살고 있는데요^^

그래서 인지 알게 모르게 받아야 하는 전화를 받아야 할 때도 살짝 긴장하거든요...

그런데 앞으로는 이런 보이스피싱 전화를 AI가 통화 중에 실시간으로 감지해주는 시대가 열린다고 해요.
정말 반가운 소식이죠?

2025년 7월 30일, 과학기술정보통신부(과기정통부)가 KT, 국립과학수사연구원(국과수)과 함께
‘실시간 통화기반 보이스피싱 탐지 서비스’를 본격적으로 시작했다고 밝혔어요.
이건 그냥 테스트나 시범운영이 아니라,

실제로 상용 서비스로 제공된다는 점에서 굉장히 큰 의미가 있답니다.

 

🤖  AI가 실시간으로 "보이스피싱입니다!" 경고

이번에 출시된 서비스는 실제 보이스피싱 통화 데이터를 기반으로 AI가 학습한 모델을 활용해요.
누군가 통화 중에 수상한 말을 하면,

AI가 바로 ‘이건 보이스피싱일 가능성이 있어요!’ 하고 알려주는 방식이죠.

기존에는 문자나 텍스트로 분석하는 기술이 많았는데,
이번 서비스는 아예 ‘음성 통화 자체’를 실시간으로 분석해요.
게다가 그냥 음성 인식이 아니라, 화자 인식(누가 말하는지)과
딥보이스(변조된 AI 음성) 탐지 기능까지 들어갔대요.
한 마디로, 사람이 목소리 변조해서 속이려고 해도 AI가 ‘그거 가짜네?’ 하고 알아챈다는 거예요.
이런 기술이 적용된 건 이번이 국내 최초라고 해요!

 

🔐 개인정보와 국민 일상을 함께 지키는 AI

이번 AI 보이스피싱 탐지 서비스에서 가장 민감하게 다가올 수 있는 부분은 바로 ‘개인정보 보호’ 문제예요.

"실시간으로 음성을 분석한다면, 개인정보 침해 아닌가요?"
맞아요. 통화 내용은 민감한 개인정보에 속하니까,
아무리 보이스피싱을 막기 위한 목적이라 해도 법적으로는 그냥 사용할 수 없어요.

 

실제로 사람 간의 통화 내용은 굉장히 민감한 정보이기 때문에,
누군가의 동의 없이 이를 분석하거나 활용한다는 건 굉장히 조심스러운 일이죠.

하지만 이 서비스는 범죄 예방이라는 더 큰 공익적 목적을 위해 움직이는 거예요.

그래서 과기정통부는 이 민감한 사안을 그냥 밀어붙이지 않았어요.

 

이번 서비스는 ICT 규제샌드박스 제도를 통해
‘실증특례’로 지정돼서 가능해졌어요.
이건 말하자면 ‘한시적으로, 제한된 조건에서 새로운 기술을 시험해볼 수 있게 허용해주는 제도’예요.

과기정통부는 KT, 국과수와 협력해 개인정보 보호위원회와 함께
데이터 보안 조치도 굉장히 꼼꼼하게 준비했다고 해요.
지난 7월 22일부터 25일까지는 합동 현장점검도 진행해서,
서비스에 필요한 안전장치들이 제대로 이행됐는지 최종 점검까지 마쳤다고 하네요.

 

딥보이스탐지

 

 

보이스피싱은 단순한 장난이나 금융사기 수준이 아니라,
많은 사람들의 삶을 무너뜨릴 수 있는 심각한 범죄잖아요.
특히 피해자의 연령이 높거나 디지털 환경에 익숙하지 않은 경우,

피해 금액뿐 아니라 정신적 충격도 큽니다.

 

개인정보보호위원회와 긴밀히 협력해,
보이스피싱범의 동의 없이도 음성 데이터를 제한적으로 분석할 수 있는 실증특례 제도를 통해
법적·제도적 장치를 갖추고 서비스를 운영하게 된 거예요.
게다가 실증 기간 동안엔 암호화, 익명화, 실시간 삭제 등 다양한 보안 조치를 통해
불필요한 데이터 저장이나 사적 사용을 원천적으로 막았다고 해요.

 

즉, 이 AI는 우리의 사생활을 침해하려는 목적이 아니라,
우리의 안전한 일상을 지키기 위한 ‘방패’ 역할을 하는 거예요.
전화라는 익숙한 일상 속에서도 이제는 ‘보이스피싱일지도 몰라…’ 하는 불안감이 있었잖아요.

 

하지만 앞으로는 그 통화 중에 AI가 함께 듣고 있다가 위험 신호를 감지해주는

든든한 방패가 되어줄 수 있는 거죠.

범죄 예방이라는 공익적 가치와 개인정보 보호라는 중요한 원칙 사이에서,
정부와 기관들이 어떻게 균형을 잡고 조율해나가는지를 보여주는 사례이기도 하고요.

 

기술이 우리 삶을 바꾸는 방식이 단순히 편리함을 넘어,
안전과 신뢰를 함께 지켜주는 방향으로 나아간다는 점,
이게 바로 이번 서비스의 핵심이라고 할 수 있겠죠.

 

ICT규제샌드박스

 

💡 기술과 사회를 잇는 ‘규제샌드박스’

과기정통부 송상훈 실장은 이번 발표에서
“규제샌드박스가 기술과 사회를 연결하는 가교가 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔어요.
사실 새로운 기술이 나와도, 법이나 제도가 따라오지 못하면

사회에 적용하기 어려운 경우가 많거든요.
그래서 규제를 아예 풀기보다는, 일단 제한된 조건에서라도 써볼 수 있게 해보자는 취지의 제도가

바로 이 ‘규제샌드박스’예요.

이번 AI 보이스피싱 탐지 서비스처럼, 기술이 실제 국민 생활의 문제를 해결해주는 사례가
앞으로도 더 많아지길 기대해봅니다. 😊

 

마무리하며…

보이스피싱 전화가 걸려오면 이제

‘무서움’ 대신 ‘AI가 도와줄 거야’라는 안심감을 가질 수 있을 것 같아요.
물론 100% 완벽하다고 보긴 어렵겠지만, 이런 기술들이 점점 정교해지고 널리 퍼지면,
누구도 쉽게 속지 않고 피해도 줄어들겠죠?

 

혹시 부모님이나 주변 어르신들, 보이스피싱에 취약할 수 있는 분들이 계시다면
이 서비스가 시작됐다는 소식 꼭 알려주세요!
"이젠 전화 받으실 때, AI가 함께 지켜드려요!" 😄