728x90 반응형 SMALL 생활민원2 “원주시 이동시장실, 생활민원 직접 해결한 적극행정!" 🚐 “시장님이 우리 동네까지 오셨어요!” 원주에서 시작된 감동 행정, 전국으로 퍼질 수 있을까? 주민 곁으로 직접 찾아간 원주시의 이동시장실, 이런 생활밀착형 행정이 다른 지역에도 꼭 확산되길 바라는 마음입니다. 한 번 상상해보세요.동네 골목에서 생긴 불편한 문제를시장이 직접 찾아와 듣고, 그 자리에서 해결책까지 내놓는 장면을요. 어디 드라마 얘기냐고요?아니요, 실제 이야기입니다.그것도 바로, 강원도 원주시에서요! 🧭 “불편하셨죠?” 직접 주민을 찾아가는 이동시장실원주시는 지난 6월부터 ‘이동시장실’이라는 이름의 행정을 시작했어요.이건 그냥 이름뿐인 정책이 아니에요. 시장님이 직접 동네를 찾아가 주민 말을 듣고,담당 공무원들이 함께 해결방안을 논의하는진짜 ‘찾아가는 행정’입니다. 12개 읍면동에서.. 2025. 8. 23. 주민센터 민원실, 왜 이렇게 불편할까요?” 소통 막는 아크릴판 이야기와 해결법까지! “말이 안 들려요…” 아크릴판 앞에서 생긴 일 😮 주민센터 민원 창구의 아크릴 가림막, 불편함을 참기보다 공감과 개선을 위한 목소리가 필요한 때예요. 주민센터 민원실, 편안하신가요?최근에 주민센터에 서류 하나 떼러 다녀왔어요.별일 아니니까 금방 끝나겠지 싶었는데… 웬걸, 생각보다 꽤 애를 먹었습니다.창구 앞에 설치된 투명 아크릴 가림막 때문이었는데요.직원분의 목소리가 가림막에 막혀서 잘 안 들리더라고요.제가 묻는 말도 잘 안 들렸는지 몇 번이나 같은 질문을 반복하게 됐고,직원분은 계속 작은 구멍 쪽으로 조심스럽게 얘기하시는데그 구멍이 작고 아래쪽에 있어서 대화 자체가 너무 힘들었어요.결국 민원 하나 처리하는 데 생각보다 시간이 많이 걸렸고,서로 말을 되묻고 또 되묻느라 괜히 민망해지기까지 하더라고요... 2025. 7. 28. 이전 1 다음 728x90 반응형 LIST
